Conditions Générales

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet d'informer tout éventuel consommateur, personne physique ou morale sur les conditions et modalités dans lesquelles Ton jardin bio procède à la vente et à la livraison des produits commandés. Ces conditions générales de vente définissent également les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur. Elles s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes, par le vendeur, des produits proposés sur son site Internet : www.tonjardinbio.tn

ARTICLE 1 : APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En validant sa commande, le client déclare et reconnaît, en conséquence, les avoir lues, comprises et acceptées sans réserve.

ARTICLE 2 : PRISE DE COMMANDE ET MOYENS DE PAIEMENT

Le client choisit parmi les paniers et produits proposés à la vente celui ou ceux qu'il souhaite acheter en cliquant sur les boutons "AJOUTER " (ou équivalent) ou les icones "+" et "-". Les photos (de produits, de recettes...) présentes sur le site ne sont que des suggestions de présentation, et ne constituent en aucun cas la représentation exacte des produits qui seront livrés.

La commande fait l'objet d'un récapitulatif des produits choisis. Le client peut alors confirmer sa commande en cliquant sur le bouton "Payer" (ou équivalent) et en suivant le processus de commande indiqué, la date de livraison et le point de livraison.
En passant commande, le Consommateur reconnaît avoir pris connaissance et avoir accepté sans réserve les conditions particulières de vente spécifiques à chacun des Produits objets de la Commande (dénomination, prix, composants, poids, quantité, particularités des produits). Les informations (le concernant) communiquées par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.

Le règlement de vos achats peut s’effectuer suivant plusieurs modes par espèces lors de la livraison, par chèque, ou par le paiement en ligne par cartes bancaires suivantes émises en Tunisie : Visa, Mastercard, Cartes CIB. Il est précisé qu´aucune carte bancaire étrangère n´est acceptée sur notre site. 

Pour le paiement par carte bancaire, notre site fait l'objet d'un système de sécurisation développé par  l’entreprise nationale Monétique Tunisie. Aucun numéro de carte bancaire ne sera enregistré sur les serveurs de notre site .Tous les numéros de cartes bancaires sont traités par Monétique Tunisie qui retourne à Ton jardin bio un numéro d´autorisation. 

En cas de rupture de stocks (problème d’approvisionnement, …) sur un produit commandé, Tonjardin bio transmettra avec la commande un bon électronique pour avoir du montant des produits manquants, à faire valoir sur une commande ultérieure. Cet avoir est associé au compte du client et est utilisable pendant 24 mois. Tonjardin bio pourra également prendre contact avec le client afin de trouver un accord.

ARTICLE 3 : LIVRAISON

Les livraisons ont lieu aux jours et lieux indiqués sur le site

Tonjardin bio est basée au  Avenue du Cuba ,Sahloul, 4054 Sousse Tunisie  , où elle prépare les paniers  des produits commandés par les clients. En fonction d’adresse choisie par le client, des frais de livraisons, forfaitaires, sont affectés à la commande, et indiqués avant la 

Les réclamations concernant le produit livré doivent être, dans la mesure où il s'agit de produits frais, formulées au plus tard dans les deux jours de la livraison du produit.

Après expédition, toute modification ou résiliation de la commande par l’acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé n’être restitué.

ARTICLE 4 : PRIX

Les prix unitaires sont indiqués en Dinars toutes taxes (TVA et autres taxes) comprises hors participation aux frais de port et sont valables tant qu´ils sont présents à l´écran. Les prix unitaires ne tiennent pas compte des frais de livraison, affectés aux commandes, et indiqués avant la validation de la commande. Le paiement est réalisé lors de la commande (sur www.tonjardinbio.tn par carte bancaire) ou à la livraison (par chèque ou espèces). A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

ARTICLE 5 : RESPONSABILITÉ

Les produits proposés sont conformes à la législation Tunisienne en vigueur et aux normes applicables en Tunisie.

Tonjardin bio ne saurait être tenu responsable de tout problème sanitaire lié à une mauvaise préparation des produits qu'il commercialise. 

ARTICLE 6 : LITIGES

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client effectuera ses réclamations auprès du service client Tonjardin bio,à l’adresse suivante :

Tonjardinbio 

Rue de Cuba ,Sahloul

4056  Sousse

Tunisie 

tonjardinbiologique@gmail.com

Tel : 26261592